§1 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem strony internetowej www.galmighty.pl (dalej: „Strona”) i studia pilatesu Galmighty oraz podmiotem prowadzącym Studio Pilates Galmighty (dalej: „Studio”) jest Amelia Najda, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Amelia Najda, z siedzibą w Warszawie, ul. Ludwika Rydygiera 6, 01-793 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, numer NIP: 5214082334, numer REGON: 529422510. Studio odpowiada za organizację zajęć, zapewnienie infrastruktury treningowej, obsługę uczestniczek oraz realizację usług zgodnie z Regulaminem.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Strony oraz warunki uczestnictwa w zajęciach oferowanych przez Studio. Regulamin stanowi integralną część relacji prawnej pomiędzy Studiem a uczestniczką, a jego akceptacja jest konieczna do korzystania z usług Studia.
3. Strona ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę zajęć, grafik, dane kontaktowe, zasady organizacyjne oraz ogólne informacje dotyczące funkcjonowania Studia. Studio dokłada starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
4. Strona nie umożliwia dokonywania rezerwacji ani płatności. Rezerwacja miejsc na zajęcia oraz ich odwołanie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem zewnętrznej platformy Fitssey, działającej na zasadach określonych przez operatora tej platformy.
5. Studio prowadzi zajęcia pilates na reformerach w kameralnych, maksymalnie 8-osobowych grupach, przeznaczone wyłącznie dla kobiet. Oferta zajęć ma charakter specjalistyczny i wymaga od uczestniczek stosowania zasad bezpieczeństwa, przestrzegania poleceń instruktorki oraz świadomości własnych ograniczeń zdrowotnych.
6. Korzystanie ze Strony, a następnie zarezerwowanie zajęć przez platformę Fitssey, jest równoznaczne z potwierdzeniem, że uczestniczka zapoznała się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się ich przestrzegać.
7. Studio zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym czasie, z przyczyn organizacyjnych, technicznych, bezpieczeństwa, wynikających ze zmian prawa lub zmiany oferty Studia. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na Stronie i mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonywanych po tej dacie.
8. Studio ma prawo do czasowego ograniczenia lub zawieszenia działania Strony z przyczyn technicznych, modernizacyjnych lub wynikających z działania podmiotów zewnętrznych, na co uczestniczka wyraża zgodę, korzystając ze Strony. Studio nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony niezależne od jego wpływu.
9. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności dotyczące świadczenia usług oraz ochrony konsumentów.

§2 Zakres usług Strony

1. Strona ma charakter wyłącznie informacyjny i służy prezentacji działalności Studia, w szczególności oferty zajęć pilates, grafiku, zasad uczestnictwa, opisów instruktorek, danych kontaktowych oraz pozostałych treści związanych z funkcjonowaniem Studia.
2. Za pośrednictwem Strony użytkowniczka może w szczególności:
   
   1. zapoznać się z aktualną ofertą zajęć oraz ich opisami,
   2. sprawdzić grafik zajęć oraz dostępność terminów,
   3. uzyskać informacje dotyczące zasad uczestnictwa, organizacji zajęć oraz procedur obowiązujących w Studiu,
   4. skontaktować się ze Studiem poprzez wskazane dane kontaktowe lub dostępne formularze,
   5. przejść do zewnętrznej platformy rezerwacyjnej Fitssey, na której możliwe jest dokonanie rezerwacji zajęć.
3. Strona nie umożliwia bezpośredniej rezerwacji miejsc ani dokonywania płatności. Funkcjonalności te są obsługiwane wyłącznie przez platformę Fitssey, działającą we własnym środowisku technologicznym i zgodnie z regulaminem operatora tej platformy.
4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy techniczne, przerwy w dostępie lub nieprawidłowości działania platformy Fitssey, jednak podejmuje działania w celu wsparcia uczestniczek w przypadku zgłoszenia trudności.
5. Studio może rozszerzać, modyfikować lub aktualizować treści udostępniane na Stronie, w tym opisy zajęć, grafik, materiały informacyjne i komunikaty organizacyjne, z uwzględnieniem potrzeb użytkowniczek oraz bieżących zmian w działalności Studia.
6. Korzystanie ze Strony wymaga dostępu do urządzenia z dostępem do internetu. Studio nie gwarantuje pełnej kompatybilności Strony ze wszystkimi urządzeniami, przeglądarkami i systemami operacyjnymi, jednak dokłada starań, aby zapewnić jak najszerszą dostępność.
7. Studio nie odpowiada za działania użytkowniczek ani podmiotów trzecich, które mogą wpływać na sposób wyświetlania lub funkcjonowania Strony, w szczególności za ograniczenia wynikające z ustawień przeglądarki, oprogramowania blokującego skrypty lub pliki cookies.
8. Informacje zamieszczone na Stronie nie stanowią doradztwa medycznego ani fitnessowego. Uczestniczka podejmuje decyzję o udziale w zajęciach samodzielnie, uwzględniając swój stan zdrowia i ewentualne przeciwwskazania.

§3 Uczestnictwo w zajęciach

1. Uczestnictwo w zajęciach organizowanych przez Studio jest możliwe po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem platformy Fitssey oraz po akceptacji niniejszego Regulaminu. Dokonanie rezerwacji oznacza, że uczestniczka zapoznała się z zasadami bezpieczeństwa i w pełni je akceptuje.
2. Zajęcia prowadzone są wyłącznie przez wykwalifikowane instruktorki pilates, posiadające odpowiednie certyfikaty, ukończone szkolenia w zakresie pilates na reformerze, znajomość zasad biomechaniki oraz doświadczenie w pracy z osobami o różnych poziomach zaawansowania. Instruktorki mają obowiązek reagować na sytuacje zagrożenia i mogą modyfikować ćwiczenia lub odmówić dopuszczenia uczestniczki, jeśli uznają to za konieczne.
3. Studio prowadzi zajęcia w małych, maksymalnie 8-osobowych grupach, co zapewnia wysoką jakość pracy, możliwość indywidualnego podejścia oraz stałą kontrolę techniki każdego ćwiczenia.
4. Zajęcia prowadzone są wyłącznie dla kobiet. Uczestniczkami zajęć grupowych nie mogą być kobiety w ciąży, na żadnym etapie ciąży, ze względu na ryzyko kontuzji związane z pracą na reformerach, zmianami ciśnienia w jamie brzusznej i zakazem wykonywania określonych ruchów.
   Studio może zaproponować zajęcia indywidualne, ale wyłącznie po:
   1. przedstawieniu zgody lekarza prowadzącego,
   2. ocenie instruktorki, że plan treningowy jest bezpieczny,
   3. potwierdzeniu, że ćwiczenia będą dostosowane do stanu zdrowia uczestniczki.
5. W zajęciach mogą brać udział osoby od 16. roku życia, pod warunkiem przedstawienia pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Studio może odmówić udziału osobom młodszym lub wymagającym szczególnego nadzoru.
6. Uczestniczka oświadcza, że jej stan zdrowia umożliwia bezpieczne wykonywanie ćwiczeń fizycznych. W szczególności oświadcza, że nie występują u niej przeciwwskazania, takie jak:
   
   1. ostre lub przewlekłe bóle kręgosłupa w fazie zaostrzenia,
   2. dyskopatia w fazie ostrej, rwa kulszowa, stany zapalne,
   3. urazy kończyn, skręcenia, świeże kontuzje, zespoły przeciążeniowe,
   4. choroby układu krążenia, w tym niestabilne nadciśnienie, zaburzenia rytmu serca,
   5. zaburzenia neurologiczne wpływające na czucie lub równowagę,
   6. zaburzenia równowagi niewiadomego pochodzenia, omdlenia, zawroty,
   7. przepukliny, w tym pachwinowe i brzuszne w stanie zaostrzenia,
   8. infekcje, gorączka, stany grypowe, osłabienie organizmu
   9. świeże operacje, zabiegi chirurgiczne lub ortopedyczne,
   10. inne schorzenia wskazane jako przeciwwskazania przez lekarza.
7. Uczestniczka zobowiązuje się poinformować instruktorkę przed rozpoczęciem zajęć o:
   
   1. przewlekłych dolegliwościach,
   2. bólach, napięciach lub ograniczeniach ruchowych,
   3. przebytych urazach lub operacjach,
   4. nagłych zmianach samopoczucia,
   5. wszelkich symptomach, które mogą wpływać na bezpieczeństwo ćwiczeń.
8. Uczestniczka zobowiązuje się wykonywać wszystkie ćwiczenia zgodnie z instrukcjami instruktorki, we własnym zakresie komfortu i bez przekraczania granic bólu. W przypadku wystąpienia bólu, zawrotów głowy, kołatania serca lub innego niepokojącego objawu, uczestniczka zobowiązuje się niezwłocznie przerwać ćwiczenie i zgłosić to instruktorce.
9. Instruktorka ma prawo odmówić dopuszczenia Uczestniczki do zajęć szkoleniowych lub przerwać jej udział w szkoleniu w każdym momencie, jeżeli uzna, że istnieje ryzyko zdrowotne lub bezpieczeństwa, w szczególności w przypadku złego samopoczucia, urazu, infekcji, przeciwwskazań zdrowotnych, ograniczeń manualnych, zatajenia istotnych informacji zdrowotnych lub innych okoliczności mogących stanowić zagrożenie dla Uczestniczki lub prawidłowego przebiegu szkolenia. Decyzja instruktorki w tym zakresie jest ostateczna i podejmowana w trosce o bezpieczeństwo wszystkich uczestników szkolenia.
10. W przypadku ciąży lub podejrzenia ciąży Uczestniczka nie może brać udziału w szkoleniach grupowych. Kontynuacja nauki lub realizacja programu szkoleniowego może odbywać się wyłącznie w formule szkolenia indywidualnego (1:1), na odrębnie ustalonych warunkach. Instruktorka ma prawo odmówić udziału Uczestniczki w części praktycznej do czasu zakończenia ciąży, jeżeli uzna to za konieczne ze względów bezpieczeństwa.
11. Uczestniczka zobowiązuje się do punktualności. Ze względów bezpieczeństwa uczestniczka spóźniona może nie zostać wpuszczona na salę po rozpoczęciu zajęć. Brak możliwości udziału z powodu spóźnienia nie stanowi podstawy do zwrotu wejściówki.
12. Uczestniczka zobowiązuje się do:
    
    1. korzystania z reformera i pozostałego sprzętu zgodnie z przeznaczeniem,
    2. niezmieniania sprężyn, ustawień czy pozycji startowych bez zgody instruktorki,
    3. używania obuwia jedynie w miejscach do tego przeznaczonych — sala treningowa jest strefą bez obuwia,
    4. utrzymania higieny osobistej, co jest elementem bezpieczeństwa i komfortu grupy,
    5. dezynfekowania reformera po zajęciach według zasad Studia.
13. Instruktorka ma prawo odmówić dopuszczenia uczestniczki do zajęć lub przerwać jej udział, jeżeli uzna, że:
    
    1. istnieje ryzyko zdrowotne,
    2. uczestniczka nie stosuje się do poleceń,
    3. jej zachowanie zagraża innym,
    4. wykonuje ćwiczenia w sposób niebezpieczny,
    5. korzysta ze sprzętu niezgodnie z instrukcją,
    6. zakłóca przebieg zajęć.
14. Uczestniczka zobowiązuje się do poszanowania spokoju zajęć. W trakcie zajęć obowiązuje zakaz:
    
    1. korzystania z telefonów komórkowych (chyba że po uzgodnieniu z instruktorką),
    2. nagrywania lub fotografowania uczestniczek bez ich zgody,
    3. nagrywania zajęć bez zgody instruktorki i Studia.
15. Uczestniczka jest odpowiedzialna materialnie za szkody wynikłe z jej umyślnego działania lub rażącego zaniedbania podczas korzystania z reformera lub innego sprzętu Studia.
16. Uczestniczka bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność, oceniając swoje możliwości fizyczne i zdrowotne. Studio oraz instruktorki nie ponoszą odpowiedzialności za urazy wynikłe z:
    
    1. niestosowania się do zaleceń instruktorki,
    2. wykonywania ćwiczeń w sposób niezgodny z instrukcją,
    3. zatajenia informacji o stanie zdrowia,
    4. samowolnych modyfikacji ćwiczeń,
    5. przeciążenia wynikającego z nieadekwatnej oceny własnych możliwości.
17. Studio dokłada najwyższej staranności w zakresie przygotowania sali, sprzętu, aranżacji przestrzeni oraz bezpieczeństwa pracy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z działania siły wyższej, nagłych incydentów zdrowotnych uczestniczki lub nieprzewidzianych zachowań osób trzecich.

§4 Rezerwacje, płatności, karnety i odwołania

1. Rezerwacja zajęć możliwa jest wyłącznie poprzez platformę Fitssey, która obsługuje zarówno zakup wejściówek, jak i karnetów.
   Studio nie przyjmuje płatności ani rezerwacji dokonanych inną drogą, w tym przez telefon, e-mail czy media społecznościowe, chyba że Studio w wyjątkowych przypadkach dopuści taką formę.
2. Uczestniczka dokonuje płatności z góry, a dostęp do rezerwacji jest możliwy wyłącznie przy posiadaniu ważnego, aktywnego produktu (wejściówki lub karnetu).
3. System Fitssey automatycznie blokuje możliwość rezerwacji zajęć, jeśli uczestniczka:
   
   1. nie posiada aktywnego karnetu lub wejściówki,
   2. wykorzystała wszystkie wejścia w ramach zakupionego karnetu,
   3. posiada ograniczenie wynikające z zasad no-show lub blokady nałożonej przez Studio.
4. Uczestniczka zobowiązuje się do upewnienia, że jej rezerwacja została prawidłowo zapisana w systemie. Studio nie odpowiada za rezerwacje niedokończone wskutek:
   
   1. błędów po stronie urządzenia uczestniczki,
   2. słabego połączenia internetowego,
   3. braku środków na karcie płatniczej lub odrzucenia transakcji,
   4. problemów wynikających z ustawień poczty lub filtrów antyspamowych.
5. Karnety mają określony termin ważności, wskazany w systemie Fitssey. Termin ten liczony jest od dnia zakupu lub aktywacji produktu, zgodnie z informacją widoczną dla uczestniczki.
6. Karnety są imienne, niepodzielne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim. Studio nie przewiduje przenoszenia niewykorzystanych wejść na inne osoby, nawet w sytuacjach wyjątkowych.
7. Uczestniczka jest zobowiązana do monitorowania terminu ważności karnetu. Studio nie ma obowiązku przypominania o zbliżającym się terminie jego wygaśnięcia.
8. Niewykorzystane wejścia z karnetu nie przechodzą automatycznie na kolejne okresy i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków szczególnych określonych w niniejszym paragrafie.
9. Studio może — na wniosek uczestniczki — przedłużyć ważność karnetu w szczególnie uzasadnionych przypadkach, w szczególności takich jak:
   
   1. niespodziewana ciąża uczestniczki,
   2. nagła kontuzja uniemożliwiająca aktywność fizyczną,
   3. choroba wymagająca odpoczynku, rehabilitacji lub farmakoterapii wykluczającej wysiłek,
   4. hospitalizacja,
   5. zdarzenia losowe o poważnym charakterze (np. wypadek, nagła sytuacja rodzinna),
   6. zaostrzenie choroby przewlekłej,
   7. nagła operacja, zabieg lub rekonwalescencja,
   8. poważny problem zdrowotny zgłoszony przed wygaśnięciem karnetu.
10. Studio może poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego przyczynę konieczności przedłużenia (np. zaświadczenie lekarskie, wypis ze szpitala, dokument rehabilitacyjny).
11. Studio nie kopiuje ani nie przechowuje dokumentacji medycznej; potwierdza jedynie jej okazanie.
12. Standardowy okres przedłużenia wynosi:
    
    1. 14 dni przy sytuacjach krótkotrwałych,
    2. 30 dni przy poważniejszych przerwach w treningu.
    3. Studio może przyznać dłuższy okres, jeśli okoliczności tego wymagają.
13. Wniosek o przedłużenie ważności karnetu powinien być złożony w trakcie jego obowiązywania.
    Karnety, których ważność już wygasła, co do zasady nie są reaktywowane.
14. Studio może odmówić przedłużenia karnetu, jeśli:
    
    1. uczestniczka nadużywała zasad rezerwacji i odwołań,
    2. przesłanki nie kwalifikują się jako wyjątkowe,
    3. wniosek został złożony po upływie ważności karnetu,
    4. z przedstawionych informacji wynika, że przerwa w treningu nie wymagała zawieszenia karnetu.
15. Rezerwację można odwołać najpóźniej 12 godzin przed zajęciami, co skutkuje automatycznym zwrotem wejściówki lub przywróceniem jej w ramach karnetu.
16. Odwołanie dokonane później niż 12 godzin przed zajęciami skutkuje utratą wejściówki, niezależnie od przyczyny.
17. Spóźnienie na zajęcia uniemożliwiające ich bezpieczne rozpoczęcie traktowane jest na równi z nieobecnością i skutkuje utratą wejściówki.
18. W przypadku no-show (nieobecności bez odwołania) wejściówka przepada.
19. Studio nie dokonuje zwrotów wejściówek z tytułu:
    
    1. nieodwołania rezerwacji,
    2. spóźnienia,
    3. braku dojazdu,
    4. złego samopoczucia zgłoszonego po zajęciach,
    5. błędów użytkowniczki w systemie rezerwacyjnym,
    6. braku reakcji na powiadomienia Fitssey.
20. Jeśli uczestniczka regularnie nie odwołuje rezerwacji, Studio może:
    
    1. nałożyć czasową blokadę możliwości nowych rezerwacji,
    2. wprowadzić obowiązek wcześniejszej płatności za zajęcia,
    3. odmówić sprzedaży kolejnego karnetu,
    4. ograniczyć liczbę rezerwacji możliwych do wykonania jednocześnie.
21. Studio może skontaktować się z uczestniczką w celu wyjaśnienia powtarzających się nieobecności i nadużyć.
22. Uczestniczka może zapisać się na listę oczekujących. Po zwolnieniu miejsca otrzyma powiadomienie systemowe i możliwość potwierdzenia rezerwacji.
23. Rezerwacja z listy oczekujących ma taki sam status, jak standardowa rezerwacja — obowiązują ją identyczne zasady odwołań i no-show.
24. Brak reakcji na powiadomienie systemu skutkuje przekazaniem miejsca kolejnym osobom na liście.
25. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z powodów organizacyjnych, technicznych lub zdrowotnych, w tym nagłej niedyspozycji instruktorki lub awarii sprzętu.
26. W przypadku odwołania zajęć przez Studio:
    
    1. wejściówka zostaje w całości zwrócona na konto uczestniczki,
    2. ważność karnetu zostaje przedłużona o odpowiedni okres.
27. Zastępstwo instruktorki przez inną wykwalifikowaną instruktorkę nie stanowi podstawy do odwołania zajęć lub zwrotu wejściówki.

§5 Reklamacje

1. Uczestniczka ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Studia, przebiegu zajęć, działania platformy rezerwacyjnej Fitssey (w zakresie, w jakim dotyczy to usług Studia), płatności, karnetów lub innych kwestii związanych z usługami oferowanymi przez Studio.
2. Reklamacje można składać wyłącznie w formie pisemnej na adres e-mail: galmighty.studio@gmail.com.
3. Reklamacje zgłaszane w mediach społecznościowych, poprzez wiadomości głosowe lub SMS-y nie są rozpatrywane.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   
   1. imię i nazwisko uczestniczki,
   2. adres e-mail przypisany do konta w Fitssey,
   3. dokładny opis zdarzenia lub problemu będącego podstawą reklamacji,
   4. datę i godzinę zajęć, których dotyczy zgłoszenie (jeśli dotyczy zajęć),
   5. numer transakcji lub szczegóły płatności (jeśli dotyczy płatności),
   6. wskazanie żądania uczestniczki.
5. Studio może poprosić uczestniczkę o dodatkowe informacje lub dowody niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
6. W przypadku braku uzupełnienia danych, rozpoznanie reklamacji może zostać wydłużone lub zakończone odmową jej uwzględnienia.
7. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:
   
   1. błędów technicznych po stronie Studia (np. błędna aktywacja karnetu),
   2. błędów w rozliczeniach wynikających z winy Studia,
   3. zajęć, które nie odbyły się z winy Studia,
   4. istotnych odstępstw od świadczenia usług, które Studio oferuje,
   5. nieprawidłowego działania sprzętu treningowego, jeśli miało to wpływ na przebieg zajęć.
8. Reklamacje nie podlegają uwzględnieniu, jeśli dotyczą:
   
   1. subiektywnego poziomu trudności zajęć,
   2. preferencji dotyczących instruktorki lub metody prowadzenia zajęć,
   3. odczuć uczestniczki związanych z intensywnością treningu,
   4. braku efektów treningowych — Studio nie gwarantuje określonych rezultatów,
   5. problemów wynikających z niewłaściwego korzystania z platformy Fitssey przez uczestniczkę,
   6. niepojawienia się na zajęciach, spóźnień, problemów z dojazdem,
   7. nieodwołania zajęć w terminie,
   8. różnic w percepcji stopnia zaawansowania grupy.
9. Studio rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, o czym uczestniczka zostanie poinformowana.
10. Studio może uznać reklamację w całości, częściowo lub odmówić jej uwzględnienia, wskazując podstawę decyzji.
11. W przypadku uznania reklamacji Studio może:
    
    1. zwrócić wejściówkę na konto uczestniczki w systemie Fitssey,
    2. przedłużyć ważność karnetu,
    3. zaoferować alternatywne rozwiązanie (np. przeniesienie na inne zajęcia),
    4. w przypadku błędu technicznego – dokonać korekty w systemie.
12. Studio nie jest zobowiązane do spełnienia żądania uczestniczki, jeśli proponowane rozwiązanie jest nieproporcjonalne, niemożliwe organizacyjnie lub nieuzasadnione w świetle okoliczności.
13. Studio nie ponosi odpowiedzialności za decyzje uczestniczki dotyczące udziału w zajęciach, w tym za:
    
    1. pogorszenie stanu zdrowia wynikające ze zatajonych przeciwwskazań,
    2. kontuzje wynikające z niestosowania się do poleceń instruktorki,
    3. efekty wynikające z niewłaściwej techniki ćwiczeń wykonywanych wbrew instrukcji,
    4. problemy zdrowotne niezwiązane z jakością usług Studia.
14. Studio nie odpowiada za przerwy w funkcjonowaniu platformy Fitssey, jednak w miarę możliwości udzieli uczestniczce pomocy w rozwiązaniu problemu.
15. Reklamacje dotyczące płatności zrealizowanych przez zewnętrzne systemy (np. operatora płatności) mogą wymagać oddzielnego trybu postępowania zgodnie z regulaminem operatora.
16. Uczestniczka nie ma prawa do rekompensaty, jeśli reklamacja dotyczy spraw wynikających z jej winy lub z nienależytego korzystania z platformy lub usług Studia.
17. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje ważności karnetu ani nie stanowi podstawy do zawieszenia rezerwacji, chyba że Studio zdecyduje inaczej.
18. Decyzja Studia po rozpatrzeniu reklamacji jest ostateczna w ramach postępowania reklamacyjnego prowadzonego przez Studio.

§6 Postanowienia końcowe

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, z przyczyn organizacyjnych, technicznych, w celu dostosowania go do zmian prawa, poprawy jakości usług, zwiększenia bezpieczeństwa uczestniczek lub dostosowania do nowych funkcjonalności systemu rezerwacyjnego.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania na Stronie lub w systemie rezerwacyjnym Fitssey. Uczestniczka, kontynuując korzystanie z usług Studia po publikacji zmian, akceptuje nową treść Regulaminu.
3. Studio ma prawo wydawać dodatkowe komunikaty, wytyczne, zasady lub instrukcje dotyczące korzystania z usług, Studia lub systemu rezerwacji, które stanowią uzupełnienie Regulaminu i są wiążące dla uczestniczek.
4. W sytuacjach wyjątkowych, nieprzewidzianych lub nieuwzględnionych w niniejszym Regulaminie, decyzję podejmuje Studio, kierując się zasadami bezpieczeństwa, rozsądku, dobrych praktyk oraz interesem uczestniczek.
5. Studio może zawiesić świadczenie usług w całości lub części na czas określony lub nieokreślony, jeśli wymagają tego:
   
   1. prace techniczne lub modernizacyjne,
   2. sytuacje zagrożenia zdrowia lub bezpieczeństwa,
   3. siła wyższa (np. awarie, zdarzenia losowe, klęski żywiołowe),
   4. zmiany organizacyjne lub administracyjne.

   Zawieszenie świadczenia usług nie stanowi podstawy do wysuwania roszczeń, o ile Studio zapewni odpowiednie rozwiązania (np. przedłużenie karnetów).

6. Studio nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia dostępu do usług wynikające z:
   
   1. awarii systemu Fitssey,
   2. błędów operatorów płatności,
   3. problemów technicznych po stronie uczestniczki,
   4. działania podmiotów zewnętrznych pozostających poza kontrolą Studia,
   5. przerw w dostępie do Internetu lub usług telekomunikacyjnych.
7. Wszelkie treści udostępniane przez Studio, w tym materiały graficzne, zdjęcia, opisy zajęć, treści edukacyjne, materiały marketingowe oraz układ graficzny Strony, są chronione prawem i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez wyraźnej zgody Studia.
8. Studio nie prowadzi przechowalni rzeczy i nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie Studia, w tym w szatni lub częściach wspólnych, chyba że regulamin przewiduje inaczej w sposobach przechowywania.
9. Komunikacja między Studio a uczestniczką odbywa się za pośrednictwem oficjalnych kanałów:
   
   1. adresu e-mail Studia,
   2. Strony internetowej,
   3. systemu Fitsey,
   4. kanałów społecznościowych Studia — w zakresie informacji ogólnych.

   Wiadomości przesyłane na prywatne konta instruktorek nie stanowią oficjalnej formy kontaktu.

10. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z usług Studia będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, poprzez kontakt z administracją Studia. W przypadku braku porozumienia spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwemu sądowi powszechnemu zgodnie z przepisami prawa polskiego.
11. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Studio zastąpi je innym, możliwie zbliżonym regulacyjnie postanowieniem, które spełni pierwotny cel.
12. Korzystanie ze Strony, zakup karnetów i wejściówek oraz udział w zajęciach jest równoznaczne z akceptacją najnowszej wersji Regulaminu, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.
13. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie i pozostaje w mocy do momentu ogłoszenia jego aktualizacji lub zastąpienia go nową wersją.

 

Data wejścia w życie Regulaminu 18.07.2025 rok.